Hapus Akun

Terakhir diperbarui: 25 Mei 2026

Cara Menghapus Akun

Untuk menghapus akun BELANJA Anda beserta seluruh data terkait, silakan hubungi kami melalui WhatsApp:

1

Kirim pesan ke WhatsApp Admin

Gunakan nomor HP yang terdaftar di akun Anda.

Format pesan: “Halo, saya ingin menghapus akun BELANJA saya. Nama: [nama], No. HP: [nomor]”

2

Verifikasi Identitas

Admin akan menghubungi Anda untuk verifikasi melalui nomor HP yang terdaftar.

3

Proses Penghapusan

Setelah terverifikasi, akun Anda akan dihapus dalam waktu maksimal 7x24 jam.

Data yang Dihapus

Setelah akun dihapus, data berikut akan dihapus secara permanen:

  • Informasi profil (nama, nomor HP, alamat, foto profil)
  • Kode referral dan data referral (upline/downline)
  • Saldo dan riwayat poin
  • Token perangkat (FCM) untuk notifikasi
  • Data sesi dan autentikasi

Data yang Disimpan

Untuk kepentingan kepatuhan hukum dan kebijakan internal, data berikut tetap disimpan (tanpa identitas pribadi):

  • Riwayat transaksi (dianonimkan) — disimpan sesuai ketentuan perpajakan
  • Data log aktivitas (dianonimkan) — untuk keperluan audit

Data yang dianonimkan tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas pribadi Anda.

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan penghapusan akun, hubungi kami melalui WhatsApp yang tersedia di menu Akun dalam aplikasi BELANJA.